İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
İade işlemleri yalnızca kargo ile yapılmaktadır ve iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
• Ürün üzerinde bulunan etiketler çıkarılmamış olmalıdır.
• Parfüm, deodorant, makyaj lekesi, tadilat veya deformasyon bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Özel gün, organizasyon ve çekimlerde kullanıldığı tespit edilen ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade onayı sonrası ücret iadeniz, ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme yaptığınız yöntem ile 1 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.

Değişim Şartları

• Beden veya model değişimi yapılabilmektedir.
• Değişim taleplerinde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra stok durumuna göre işlem sağlanır.
• Stok bulunmaması halinde ücret iadesi yapılır.

Kargo ve Gönderim

İade veya değişim sürecini başlatmak için sipariş numaranız ile bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Talep oluşturulmadan gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.
Yoğunluk sebebiyle işlemler yazılı talepler üzerinden yürütülmektedir.